نحن نستمع إليك! أرسل شكواك أو مقترحك أو طلبك بكل سهولة ويسر. نضمن لك الشفافية التامة وسرعة الاستجابة لمعالجة كافة الطلبات المقدمة من خلال توجيهها للجهات المعنية في الوزارة بأعلى معايير الجودة والسرية.
تم إنشاء هذه المنصة لتكون حلقة الوصل المباشرة والفعالة بين المستفيدين والإدارات المختصة. نسعى لتوفير بيئة رقمية آمنة وموثوقة تتيح لك تقديم:
ثلاث خطوات بسيطة لضمان وصول صوتك وحل مشكلتك
قم بتعبئة النموذج الخاص بنوع طلبك (شكوى، مقترح، أو طلب خدمة) وأرفق المستندات الداعمة إن وجدت.
يتم استقبال طلبك من قبل النظام وإحالته فوراً وتلقائياً إلى الإدارة أو القسم المختص للتعامل معه.
سيصلك رمز تتبع يمكنك من مراقبة حالة طلبك أولاً بأول حتى تكتمل عملية المعالجة وتلقي الرد النهائي.
نضمن لك حفظ كافة بياناتك الشخصية وتفاصيل شكواك بسرية تامة، ولا يتم الاطلاع عليها إلا من قبل الجهات المعنية بالمعالجة فقط.
نظام متطور يضمن توجيه الطلبات فور التقديم للإدارات المعنية، مما يقلل وقت الانتظار ويسرّع من اتخاذ الإجراءات اللازمة.
كن على اطلاع دائم بمسار طلبك. باستخدام رقم التتبع الفريد الخاص بك، يمكنك معرفة حالة طلبك والردود عليه في أي وقت.
صوتك مسموع ومهم بالنسبة لنا. بادر بتقديمه الآن وسيتم متابعته باهتمام.